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“疫”时更一心,诉讼服务不停摆
突如其来的疫情打乱了正常的工作节奏,为保障当事人行使诉讼权利,青浦法院立案庭(诉讼服务中心、诉调对接中心)通过在岗值守干警与居家办公干警双向配合的方式,坚持立案工作不打烊、12368热线不停线、诉调对接不止步,实现诉讼服务不停摆。
立案工作不打烊
在岗值守干警收到邮寄材料后及时查阅、审核,居家办公干警则登录上海法院办公办案平台予以审核并录入信息。对于符合立案条件的案件在系统里标注案由及承办部门,转由在岗值守干警完成内网立案工作。近一个月以来,立案庭已处理1023件网上立案申请,无一超期审核,网上立案占比86.77%。
12368诉讼服务热线不停线
“一次专业回答可解开多个困惑,一次耐心倾听可宽慰几分不安,一次及时回复可省去多人路途奔波。”立案庭庭长杨海华说道。
诉调对接不止步
在某物业公司诉近百户业主支付物业费的案件中,原定于3月底开庭审理。开庭前日,承办人杨明华法官接到多个被告来电表示因疫情被封控,无法应诉。经排查,该批量案件被告均在同一小区,确属有正当理由无法到庭。
杨法官向原告代理人告知了上述情况,原告代理人表示理解业主近况,业主主动来电就意味着双方有协商空间,愿待疫情结束后再协商解决纠纷。相信疫情下的包容与理解,可为后续的握手言和打下良好基础。
志愿服务不缺席
寒尽春来
静待疫散花开
撰稿 | 侯瑞娜
编辑 | 崔缤予
☝ 非常时期的庭审
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